Das Bett – entscheidender Faktor für die Zufriedenheit der Hotelgäste

Jeder, der mit dem Hotelwesen zu tun hat, weiß, dass ein qualitativ hochwertiges Bett ausschlaggebend für die Bewertung des Hotelzimmers ist. Der Prokurist der Fränkischen Bettwarenfabrik Michael Herrmann betont sogar in einem Interview, dass das Bett ein Wettbewerbsfaktor auf dem Markt ist. Doch die Anforderungen für das perfekte Hotelbett sind hoch:

Der wichtigste Einrichtungsgegenstand des Zimmers sollte erstens adrett aussehen und sich gut in das übrige Design einfügen, denn es ist für einen erholsamen Schlaf äußerst wichtig, dass sich der Gast wohlfühlt. Ruhige, ineinander stimmige Farbtöne, helle Naturmaterialien und neutrales Design kommen hier am besten an. Eine hygienisch einwandfreie Umgebung ist dabei Standard für ein gutes Wohlbefinden.

Außerdem sind natürlich Qualität der verwendeten Produkte, die Größe und das Material entscheidend für die Zufriedenheit der Gäste. Eine Studie des Marktforschungsinstitutes eResult in Kooperation mit dem Hotelportal HRS fragte kürzlich 600 Reisende, worauf sie am liebsten schlafen.

Ein Drittel der Befragten bevorzugt ein Einzelbett im Hotel, ein weiteres Drittel entscheidet sich eher für Doppelbetten, das vor allem von Frauen präferiert wird. Aber auch Kingsize-Betten sind beliebt (19,4%), vor allem bei Geschäftsreisenden. Außerdem sind bei Doppelbetten zwei getrennte Einzelbetten gefragt. Dabei ist es für die Mehrheit angenehm, wenn statt 100 Zentimeter breiten Betten 120 cm Liegefläche zum Räkeln einlädt. Vom Material her ist stabiles Massivholz Vorreiter. Der Trend geht des Weiteren zu höheren Betten.

Bei der Matratze würden fast zwei Drittel der Befragten zu einer mittelharten Unterlage greifen, wenn sie selbst wählen könnten. Gerade ältere Gäste wünschen sich härtere Matratzen. Beim Matratzentyp liegt laut Studie immer noch Federkern an der Spitze, den mehr als die Hälfte der Befragten als Favoriten angaben, ganz weit vorne. Allerdings holt die Boxspring-Matratze auf. Innovative und rückenfreundliche Kaltschaum-Matratzen mögen ebenfalls ein Drittel der Gäste.

Was immer wichtiger wird, ist die Verwendung von Naturmaterialien und ökologisch bewusst ausgewählten Rohstoffen, die Ressourcen schonen – am besten mit Fairtrade-Siegel bestätigt.  Naturlatex, Schurwolle aus kontrolliert biologischer Tierhaltung und Baumwolle aus biologischem Anbau erfüllen bei Matratzen diese Ansprüche. Empfehlenswerte Marken sind Dormiente und der Marktführer Dunlopillo. Unternehmen wie Hasena, m & h, schuon, SIT, Arte M, MM-Collection und tojo verwenden bei der Herstellung ihrer Betten möglichst Holz aus einheimischen Wäldern, um eine nachhaltige Waldbewirtschaftung zu fördern.

Der neue Anspruch nach einwandfreier Qualität, die Gesundheit, Langlebigkeit und Nachhaltigkeit vereinen, kann heutzutage auch mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis kombiniert werden: Der Internetanbieter www.slewo.com, der alle genannten Marken liefert, bietet beispielsweise bis nächste Woche noch bis zu zehn Prozent Rabatt auf Einkäufe eines gewissen Warenwertes. Zusätzlich können Sie als Neukunde noch 3% sparen.

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